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云货优选商家违规行为 管理总则 |
缺货/无货 平台不允许商家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生,商家应及时查看库存并更改/下架缺货商品。订单超时发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊原因导致无法发货的,视为缺货/无货。若商家不能在规定时限内完成发货,可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台,平台将视具体情况作出处理。
违约金额:订单实际支付金额的15%,不超过50元 |
缺货/无货 平台不允许商家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生,商家应及时查看库存并更改/下架缺货商品。订单超时发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊原因导致无法发货的,视为缺货/无货。若商家不能在规定时限内完成发货,可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台,平台将视具体情况作出处理。
违约金额: 1.商家在订单截单后24H内主动反馈告知缺货的,订单缺货商品实际支付金额的0.5倍,不超过50元; 2.商家超出平台规定时效非主动报缺的订单商品,订单缺货商品实际支付金额的1倍,不超过50元。 |